최근게시글 롱텀인포 최근게시글
평가 질답 주야간보호 평가 수급자 건강관리 지표 준비 경험 공유드려요
지난번 평가 받으면서 수급자 건강관리 관련 지표를 생각보다 꼼꼼하게 보더라고요. 저희 센터는 주야간보호 정원 35명이고 평가 우수 받았는데요, 건강관리 파트에서 미리 준비해서 도움됐던 것들 공유드릴게요~~준비 포인트 1 - 건강 상태 변화 기록 흐름혈압·혈당 같은 기본 수치 기록도 중요하지만, 더 중요한 건 상태 변화가 생겼을 때 흐름이 이어지는 서류예요. 어르신 상태가 평소와 다를 때 담당 직원이 어떻게 파악했는지, 보호자에게 어떻게 연락했는지, 이후 어떻게 후속 조치가 이어졌는지가 기록에 흐름으로 남아 있어야 해요.저희는 상태 변화 발생 시 당일 기록, 보호자 연락 기록(날짜·내용·담당자 서명), 다음 날 인계 항목 포함으로 흐름을 잡아두었더니 평가에서 좋은 인상을 받았어요.준비 포인트 2 - 간호 인력 연계 기록간호조무사나 간호사 선생님이 계시면 처치 내용 기록과 처방전 관리를 주기적으로 철해 두는 게 중요해요. 저희는 매주 간호 파트 기록을 별도 파일로 정리해서 바인더에 모아뒀는데, 평가자가 꽤 꼼꼼하게 살펴보시더라고요.간호 인력이 따로 없는 센터는 연계 기관과 의뢰·회신 기록이라도 남겨 두시는 게 도움돼요. 연계 ...
영수증모음 2026-05-20
자유게시판 재가센터 요양보호사 이직 잦을 때 어떻게 대처하시나요~ 경험 나눠주세요
안녕하세요. 재가센터에서 행정 담당하고 있는데요~~요 몇 달 사이에 요양보호사 선생님 이직이 눈에 띄게 많아져서 고민이 많아요. 저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합 운영 중이고 요보 선생님이 30명 정도 계신데, 올해 들어서만 4명이 그만두셨거든요.가장 힘든 건 갑작스러운 이직 때 수급자 담당 연결이 급박해지는 상황이에요. 어르신들도 선생님이 바뀌시는 걸 많이 힘들어하시고, 인수인계 시간도 촉박하다 보니 여러모로 스트레스가 크네요...이직 이유를 여쭤보면 개인 사정이라고 하시는 경우가 많아서 명확하게 파악이 잘 안 돼요. 처우 개선은 최대한 하려고 하는 편인데 그것 말고도 뭔가 더 있는 건지 싶기도 하고요.현재는 인근 교육원이나 구인 사이트에 공고도 내고 있는데 지원자가 많지 않아서요. 혹시 이런 상황에서 수급자 공백 최소화하는 방법이나, 요보 선생님들 오래 근무하시도록 하는 노하우가 있으시면 경험 공유 부탁드립니다.선생님들은 어떻게 처리하시는지 궁금합니다.
달빛걸음 2026-05-20
자유게시판 저희 어머님이 주야간보호 아침마다 가기 싫다고 하시는데 이런 분 계세요
안녕하세요~ 보호자입니다.저희 어머님이 주야간보호 다니신 지 두 달 좀 지났는데요. 처음에는 나가시는 걸 즐거워하셨는데 요 몇 주 전부터 아침마다 가기 싫다고 하셔서 걱정이 돼요ㅠㅠ센터에서는 잘 지내신다고 하시고 식사도 잘 하신다고 하시는데, 막상 집에서 아침에 나가자고 설득하는 게 너무 힘들어요. 버스 오기 10분 전에 가기 싫다고 하시면 저도 당황스럽고요...치매 증상이 살짝 있으신 분인데 그게 영향을 미치는 건지, 아니면 날이 더워지면서 외출 자체가 귀찮아지신 건지 잘 모르겠어요.비슷하게 겪어보신 보호자분 계신가요?
연못가수국 2026-05-20
창업 질답 방문요양 창업 초기 요보 채용 관련 경험 나눠봐요
방문요양센터 운영하고 있는 원장인데요~저도 창업 준비 단계일 때 제일 막막했던 게 요보 채용이었어서, 비슷한 고민 하시는 분들께 조금이나마 도움이 됐으면 해서 올려요.저는 7년 전 창업할 때 수급자 연결이 되기 전부터 요보사 두세 분을 미리 섭외해두고 지정심사에 들어갔는데요, 지정 전에 고용 계약을 맺어야 하는 상황이다 보니 초기 부담이 꽤 있었어요...당시에는 지역 복지관이나 요양보호사 양성기관을 통해서 연결하는 게 그나마 빠른 편이었고요, 지금은 구인구직 플랫폼들이 많이 생겨서 예전보다는 수월해진 것 같기도 해요.창업 준비하시는 분들께 조금이나마 참고가 됐으면 좋겠어요~
종이비행선 2026-05-20
운영 질답 가족요양 수급자 일반 방문요양 전환 절차 문의드립니다
안녕하세요. 방문요양 현장에서 일하는 사복인데요.저희 센터에 가족요양으로 아들분이 어머님을 모시던 수급자분이 계신데요, 이번에 아들분이 멀리 이사를 가시게 돼서 가족요양을 더 이상 유지하기 어려운 상황이 됐어요.일반 방문요양으로 전환을 생각하고 있는데, 이 경우 절차가 어떻게 되는지 여쭤봐도 될까요??수급자 서비스 변경을 공단에 먼저 신청해야 하는 건지, 아니면 센터에서 처리할 수 있는 부분이 있는 건지 헷갈려서요...비슷한 사례 처리해보신 선생님들 계시면 도움 부탁드립니다.
허운영자 2026-05-20
자유게시판 주야간보호 어르신 투약 기록 방식 여쭤봅니다
주야간 간조 5년차입니다~요즘 평가 준비를 하면서 투약 관련 서류를 다시 살펴보게 됐는데요, 저희 센터에 혈압약이나 당뇨약 드시는 어르신들이 꽤 있거든요.현재는 별도로 만든 투약 일지에 날짜/약 종류/투약 여부 정도만 기재하고 있는데, 혹시 다른 주야간보호 센터들은 어떻게 투약 기록을 하시는지 궁금해서요.특히 투약 전후 혈압 수치까지 같이 기록하시는 경우가 있는지, 공단에서 서식이 따로 정해진 게 있는 건지 아니면 각 센터마다 자체적으로 하시는 건지도 여쭤보고 싶었어요.조언 부탁드립니다^^
하얀구름 2026-05-20
질문&답변 방문요양 수급자분 이번 달 입원 기간 있으면 급여 청구 어떻게 하나요
롱텀에서 청구 관련해서 여쭤봅니다.방문요양 수급자분이 이번 달 중간에 입원을 하셨거든요. 입원 기간 중에는 방문이 안 됐고요. 그 기간 빼고 나머지 이용일수로만 청구하면 되는 건지, 아니면 입원 확인서 같은 서류가 별도로 필요한지 헷갈려서요.공단에 문의해봤는데 명확한 답을 못 받아서요. 혹시 같은 상황 겪으신 분 있나요? 알고 계신 분 계시면 답변 부탁드립니다.
민트초코 2026-05-20
자유게시판 주간보호 신규 어르신 보호자 연락은 어떻게 하시나요?
안녕하세요, 신입 사복인데요~~다름이 아니라 신규 어르신 담당을 맡게 돼서요, 보호자 연락 관련해서 여쭤봐도 될까요?저희 센터는 정원 25명 주간보호인데요, 이번에 새로 오신 어르신이 입소 첫날부터 좀 많이 불안해 하시더라고요. 평소에 집에만 계시다가 갑자기 낯선 공간에 오시니 당연하실 것 같긴 한데... 어르신도 어르신이시지만 보호자분도 걱정을 많이 하시는 것 같았어요.원장님이 적응 기간 동안은 보호자한테 자주 연락해라고 하시는데요, 딱히 주기나 방법을 정해주신 건 아니라서 제가 알아서 해야 할 것 같아요. 근데 어떻게 해야 자연스럽게 연락드릴 수 있을지 모르겠어서 여기서 여쭤봅니다.다른 센터 선생님들은 신규 어르신 적응 기간에 보호자분께 얼마나 자주 연락 드리시나요? 특별한 기준이 있으신지, 아니면 그때그때 상황에 따라 하시는 건지도 궁금하고요. 연락 방법도 전화인지, 문자인지, 카카오톡이나 기관 앱 같은 걸 쓰시는지도요ㅠㅠ보호자분이 너무 자주 연락을 주고 싶으신 마음은 이해가 되는데, 센터 업무 중에 대응하다 보면 힘들 때도 있을 것 같아요. 신규 어르신 보호자 연락은 며칠 간격으로 하시는지 궁금해요.
느림보달팽 2026-05-20
운영 질답 어르신 조기 귀가 요청 시 당일 급여 처리 어떻게 하나요?
주야간보호 사복인데요, 다른 센터들은 어떻게 하시는지 궁금해서요.간혹 가족분이 갑자기 연락하셔서 오늘 일찍 모시러 오겠다고 하시거나, 어르신이 몸이 안 좋으셔서 조기 퇴소하시는 경우가 있거든요. 예를 들면 원래 오후 5시 귀가인데 2시에 데리러 오시는 식으로요.이럴 때 당일 급여는 실제 이용 시간 기준으로 청구해야 하는 건지, 아니면 예정 이용 시간 기준으로 그대로 해도 되는 건지 헷갈려서요. 저희 센터에서는 지금 실제 시간 기준으로 하고 있긴 한데, 이게 맞는지 애매해서요.답변 주시면 감사하겠습니다.
cure1122 2026-05-20
자유게시판 요보사 채용이 너무 어렵네요 ㅠㅠ 다른 센터들은 어떻게 구인하시나요?
안녕하세요. 신설 주야간보호 운영 시작했는데요~~다름이 아니라, 요즘 요양보호사 구인 때문에 고민이 많아서 글 올립니다.개소한 지 얼마 안 됐는데, 초반엔 인력 구성을 어떻게든 맞췄는데 그 이후로 요보사 한 분이 개인 사정으로 그만두시면서 자리가 났거든요. 구인 공고 올려둔 지 3주가 넘었는데 연락이 거의 없고, 간혹 오시는 분도 면접 당일에 연락 없이 안 나오시는 경우가 있더라고요...제가 요양원에서 일한 경력은 12년이라 현장은 어느 정도 알겠는데, 막상 채용 쪽은 또 다른 문제라는 걸 실감하고 있어요. 지인 소개, 구인 사이트, 지역 복지관 쪽 다 알아보고 있긴 한데 쉽지가 않네요.선배 원장님들은 주로 어떤 채널로 요보사 채용하시나요? 지역마다 다르겠지만 효과 보신 방법 있으시면 경험 공유 부탁드립니다. 조언 주시면 정말 감사하겠습니다.
요양지기 2026-05-20
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