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평가 질답 방문요양 수급자 개인별 서비스 계획서 변경 관리 어떻게 하시나요
안녕하세요. 현장에서 일하다 보면 이런저런 상황이 생기더라고요.저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합 운영 중인데요, 이번 평가 준비하면서 수급자 개인별 서비스 계획서 변경 관련 지표가 좀 헷갈려서 문의드려요.올해 초에 수급자분 한 분이 낙상 사고로 병원 입원하셨다가 4월에 복귀하셨는데, 이럴 경우 개인별 서비스 계획서를 새로 작성하는 게 맞는 건지 판단이 잘 안 서더라고요. 저희는 복귀 직후에 바로 계획서를 다시 작성하고 변경 사유를 기재해뒀는데, 평가에서 이 부분을 어떻게 보는 건지 기준이 명확하지 않아서요.또 수급자분이 등급 변경이나 상태가 크게 달라지셨을 때도 변경 이력을 어떻게 남겨두면 평가에서 적절하게 인정받을 수 있을지 궁금해요. 저희는 변경 사유와 날짜, 담당자 서명을 함께 관리하고 있는데 이 정도면 괜찮은 건지...비슷한 경험 있으신 분 답변 부탁드립니다. 선배님들 어떻게 처리하시나요?
찰떡 2026-05-21
자유게시판 어머니가 센터 다녀오시면 많이 피곤해하시는데 괜찮은 건지 걱정돼요~
안녕하세요저희 어머니가 주야간보호를 다니신 지 이제 3개월이 조금 넘었는데요, 요즘 들어 센터에서 돌아오시면 너무 피곤하다고 하시면서 바로 누우세요. 전에는 오시면 그날 있었던 일 얘기도 나눠주시고 하셨는데, 요즘은 제가 말 걸어도 피곤해, 나중에 하시거든요.센터 선생님한테 여쭤봤더니 프로그램에 열심히 참여하신다고 하시더라고요. 잘 드시고 다른 어르신들이랑도 잘 어울리신다고요. 근데 이렇게 집에 오셔서 힘들어하시니 괜찮은 건지 걱정이 되네요ㅠㅠ혹시 주야간보호 다니시는 어르신들이 센터 다녀오시면 원래 이렇게 피곤해하시는 게 보통인가요? 아니면 어머니가 너무 무리하시는 건지... 어떻게 봐야 할지 모르겠어요. 비슷하게 겪으셨던 보호자분 계시면 어떻게 하셨는지 여쭤볼게요~ 감사합니다.
별사탕맘 2026-05-21
자유게시판 어머님 요양등급 갱신 앞두고 여쭤봐요~~
안녕하세요~ 보호자입니다.저희 어머님이 주야간보호 다니신 지 8개월쯤 됐는데요, 이번에 요양등급 갱신이 다가와서 궁금한 게 생겨서 글 올려봅니다.처음 갱신이라 어떻게 준비해야 하는지 잘 몰라서요. 어머님이 3등급으로 이용 중이신데, 갱신 심사 때 보호자 입장에서 따로 챙겨야 할 게 있는지 궁금합니다.센터에서 어느 정도 안내를 해주신다고 하셨는데, 심사 당일에 어떤 점을 주의하면 좋을지 경험 있으신 분 계시면 조언 부탁드려요.
하늘정원 2026-05-20
폐업 질답 방문요양 폐업 시 종사자 퇴직금과 고용보험 처리 문의드립니다
방문요양센터 운영하고 있는데요. 올해 안에 폐업을 진지하게 검토 중이라 관련 절차를 미리 파악해두려고 하는데, 잘 모르는 부분이 있어서 여쭤봅니다.수급자 인계나 공단 신고 쪽은 어느 정도 파악이 됐는데, 막상 종사자들 처리 부분이 정확히 어떻게 되는지 헷갈려서요.저희 센터는 요양보호사 선생님들이 28명 정도 되는데요, 폐업하게 되면 퇴직금 산정을 어떻게 해야 하는지요. 시급제로 계약하신 분들이 대부분이고 월 근무 시간이 각기 다른데, 개별적으로 따로 산정해서 지급해야 하는 건지요.고용보험 쪽도 궁금한데요, 폐업 신고가 완료되면 자동으로 실업급여 요건이 충족되는 건지, 아니면 개별 해직 처리를 별도로 먼저 진행해야 하는 건지도 모르겠어요...센터 운영한 지 5년차인데 폐업 절차는 처음이라 막막하더라고요. 비슷한 경험 있으신 원장님들 조언 부탁드립니다.
홍일정표 2026-05-20
운영 질답 방문요양 급여제공계획서, 수급자 등급 변경 시 재작성 해야 하나요?
방문요양 4년 차인데요. 이번에 담당하는 수급자 어르신 한 분이 경증에서 중증으로 등급 변경이 됐는데, 이럴 때 급여제공계획서를 바로 재작성해야 하는 건지, 아니면 기존 갱신 주기에 맞춰서 하면 되는 건지 헷갈려서요.공단 쪽 매뉴얼 찾아봤는데 명확한 기준이 나와있지 않아서요... 혹시 같은 경우 어떻게 처리하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-05-20
자유게시판 주야간보호 10년 차인데, 인수인계 방식 어떻게 하세요?
안녕하세요. 주야간보호에서 10년 넘게 일하고 있는데요~~오늘은 인수인계 관련해서 다른 센터 분들은 어떻게 하시는지 여쭤보려고요.저희 센터는 오전에 요양보호사 선생님들 출근 시간이 몰리다 보니, 전날이나 전 시간대 어르신 상태를 인계받는 과정이 늘 정신없이 지나가거든요. 서류로 작성하는 인수인계 시트는 있는데 솔직히 다들 바쁘다 보니 구두로만 전달되는 경우가 더 많아요.특히 낙상 위험이 있으신 어르신이나 건강 상태가 불안정한 분이 있을 때는 좀 더 꼼꼼하게 하려는데... 10년 일해도 이 부분은 매번 아슬아슬한 느낌이에요ㅠㅠ혹시 인수인계를 비교적 체계적으로 운영하고 계신 곳 있으시면, 어떻게 하시는지 공유해 주실 수 있을까요?? 서류 양식보다는 실제 운영 방식이 궁금해서요~~
초록바람 2026-05-20
질문&답변 낙상 사고 발생 후 공단 보고 절차 문의드려요
요양원 사복인데요, 낙상 관련해서 여쭤볼 게 있어서요.저희 요양원 정원 70명 규모인데요, 지난주에 어르신 한 분이 화장실에서 낙상이 있으셨거든요. 다행히 골절은 없으셨는데, 이런 경우 공단에 사고 보고를 별도로 해야 하는 건지 아니면 시설 내부 기록만으로 마무리해도 되는 건지 기준이 헷갈려서요.요양원은 사고 종류에 따라 의무 보고 여부가 다른 건지도 모르겠고요. 찾아봤는데 명확하게 나오는 게 없어서... 아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다
몽글 2026-05-20
자유게시판 주야간보호 처음 알아보는데 궁금해서요
안녕하세요. 어머니가 낮 시간에 집에만 계셔서 주야간보호를 알아보고 있어요~~장기요양 3등급이시고 이쪽은 처음이라 잘 모르겠어서요. 근처 센터 몇 군데가 있는데 어디서 어떻게 비교하면 좋을지 궁금해서요. 직접 방문 상담을 가봐야 하는 건가요? 감사합니다^^
푸른찻잔 2026-05-20
자유게시판 어르신 낮잠 시간 운영 방식 궁금해서요
주야간 종사자인데요, 저희는 어르신 낮잠을 30분으로 제한하고 있는데 잠드셨다가 깨우면 많이 힘들어하시더라고요. 다른 센터들은 낮잠 시간을 어떻게 운영하시는지 궁금해서요. 감사합니다^^
목요일버티기 2026-05-20
자유게시판 요즘 요양보호사 채용, 다들 워크넷으로만 하시나요?
안녕하세요~~ 주야간보호 운영한 지 4년 됐는데요, 최근에 요보사 채용 때문에 고민이 많아서요.저희 센터는 정원 35명인데, 작년 하반기부터 요보사 지원자가 눈에 띄게 줄었어요. 워크넷이랑 복지넷에 꼬박꼬박 공고 올리고 있는데, 한 공고에 연락 오는 분이 1~2분이면 그나마 다행이고 아예 없는 경우도 생기더라고요ㅠㅠ혹시 다른 센터들은 요보사 채용할 때 주로 어떤 경로 사용하시는지 궁금해서요. 요양보호사 양성원이랑 직접 연계하시는 분도 계신가요? 효과 좋은 방법 있으면 공유해 주시면 정말 도움이 될 것 같아요~~비슷한 고민 하시는 분들 많으실 것 같아서 여쭤봐요. 더 궁금한 거 있으시면 댓글 주세요^^
쫀쫀 2026-05-20
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