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자유게시판 요양원 5년차인데 퇴직금 계산 방법이 맞는지 모르겠어서요
안녕하세요, 요양원 사복인데요.직원 중에 올해로 5년 근무하신 요보님이 연말 즈음에 그만두실 것 같다고 하셔서요. 미리 퇴직금을 계산해보려는데 이분이 주 20시간짜리 시간제 계약이라 평균임금 계산 방법이 좀 헷갈리더라고요.평균임금 × 30일 × 근속연수 공식에서 시간제는 소정근로시간 기준으로 환산해서 계산하면 되는 건지요. 검색해봤는데 케이스마다 설명이 조금씩 달라서요. 비슷한 사례 해보신 분 계시면 조언 부탁드립니다.
몽글 2026-05-28
운영 질답 주야간보호 어르신 통원 동행 가능 여부 문의
주야간보호 사복인데요.저희 어르신 중에 내과 통원치료를 2주에 한 번씩 받으러 가시는 분이 계세요. 보호자분이 직장을 다니셔서 매번 동행이 어려운 상황이라, 센터에서 직원이 동행해 드릴 수 있는지 문의해 오셨어요.주야간보호 급여 범위에 통원 동행이 포함되는 건지, 아니면 별도 계약이 필요한 건지 잘 모르겠어요. 방문요양에서는 외출 동행 서비스로 급여 청구가 가능하다고 알고 있는데, 주야간보호는 서비스 구분이 달라서 어떻게 적용되는지 기준이 헷갈립니다.급여 외 비급여 서비스로 제공할 경우 급여에 영향이 있는 건지도 궁금하고요. 보호자분이 간곡히 부탁하시는 상황이라 좋은 방법을 찾고 싶은데, 이런 케이스가 처음이라 판단이 안 서네요.다른 주야간 센터에서는 이런 경우 어떻게 처리하시는지 궁금합니다. 답변 주시면 감사하겠습니다.
cure1122 2026-05-28
자유게시판 희망이음 접속이 자꾸 끊기는데 저만 그런 건가요
안녕하세요. 방문요양 사복인데요.희망이음 접속 문제로 여쭤봐요. 로그인은 정상적으로 되는데, 어르신 관리 화면이나 급여 탭 이동하다 보면 중간에 갑자기 세션이 만료됐다는 메시지가 뜨면서 로그인 화면으로 튕겨버려요.오후 청구 작업할 때 특히 자주 생기는데, 다른 사이트는 정상이라 인터넷 문제는 아닌 것 같고... 공단 콜센터 연결도 잘 안 되는 시간대라 혼자 버티고 있습니다ㅠㅠ혹시 같은 증상 겪으신 분 있나요? 해결 방법 아시면 부탁드립니다.
민트초코 2026-05-28
질문&답변 방문요양 급여제공기록지 기재 오류 정정, 어떻게 처리하세요
6년 일했어도 처음 겪는 일이 또 생기네요. 비슷한 사례 처리해보신 선배님들 답변 주세요.저희 센터 요보 선생님 한 분이 지난달 급여제공기록지에 서비스 시간을 잘못 기재하신 게 있어요. 180분 서비스인데 기록지에는 150분으로 적혀 있었거든요. 청구 전에 발견됐으면 희망이음에서 취소하고 다시 올리면 되는데, 이미 청구가 완료된 이후에 오류가 발견돼서요.청구 이후에 기록지 오류가 확인됐을 때 처리 방법 기준이 명확하지 않아서요. 공단 지사에 정정청구 신청서를 별도로 제출하는 방식인지, 아니면 다음 달 청구에서 차감 처리 방식인지... 공단 담당자한테 여쭤봤더니 케이스마다 다르다고만 하셔서요. 청구 금액 차이가 크지 않아도 정정 신청은 해야 하는 건지도 궁금하고요.이전에도 비슷한 일이 있었는데 그때 담당자분이 그냥 넘어가도 된다고 하셨는데, 이번 담당자분은 케이스마다 다르다고 하셔서 혼란스럽더라고요. 오류 금액이 30분 분량이라 크진 않은데, 나중에 현지조사 같은 데서 지적받을 수 있는 건지도 걱정되고요.비슷한 경험 있으신 분 어떻게 처리하셨는지 답변 주세요. 선배님들 어떻게 처리하시나요.
허운영자 2026-05-28
자유게시판 직원 연차수당 계산이 맞는지 확인해주실 수 있을까요
안녕하세요. 주야간보호 사복인데요, 연차수당 관련해서 여쭤봐요~저희 센터 직원 중 1년차 된 요보 선생님 연차수당을 계산하고 있는데요. 근로기준법상 1년 미만 11일, 1년 이상 15일이 맞죠? 미사용 연차수당 지급 시 통상임금 1일치 x 미사용 일수로 계산하면 되는 건지, 아니면 평균임금 기준으로 해야 하는지 헷갈려서요.작년에 다른 센터 선생님한테서 노동청에서 지적받은 경우도 들었거든요. 혹시 다른 곳 사례 알고 계신 분 있으시면 알려주세요.
kindoffice 2026-05-28
자유게시판 수급자 등록 오류 문의드립니다 (등급 판정 직후)
수급자 등록 문의드립니다.공단에서 등급 판정 결과가 나왔다고 연락을 받아서 롱텔에서 수급자 등록을 하려는데 계속 "등록되지 않은 수급자입니다"라는 오류가 떠요. 공단에 문의해보니 시스템 반영에 시간이 걸린다고 하는데, 보통 며칠 정도 기다리면 되는지 경험 있으신 분 계신가요? 감사합니다.
문닫힘주의 2026-05-28
자유게시판 방문요양 사복 야간·연장 수당 계산, 어떻게 처리하세요?
근로 시간 산정을 두고 원장님과 의견이 갈리는 부분이 있는데요,저희 센터는 월급제로 운영 중이에요. 요즘 저녁 6시 넘어서까지 작업이 생기는 경우가 생겼는데, 오후 6~10시 초과근무는 연장근로 수당(통상임금 × 0.5 가산)으로 별도 계산해야 하는지, 아니면 포괄임금 계약에 이미 포함됐다고 볼 수 있는지가 애매하더라구요ㅠㅠ사회복지시설도 근로기준법 적용 대상이기는 한데, 포괄임금 약정 범위를 어떻게 보느냐에 따라 달라지는 것 같아서요. 비슷하게 운용하시는 센터 계신가요? 선생님들 조언 부탁드립니다.
찰떡 2026-05-28
평가 질답 요양원 정기 평가 수급자 개별 서비스 계획 갱신 주기 여쭤봐요
안녕하세요. 요양원 사복인데요, 이번에 정기 평가 준비하면서 수급자 개별 서비스 계획서 갱신 주기 기준이 헷갈려서 여쭤봐요.평가지표 설명을 보면 상태 변화 시 수시로 갱신한다고 되어 있는데요, 정기적으로는 얼마 주기로 갱신해야 하는 건지 6개월인지 1년인지 헷갈려서요.저희 요양원은 정원 70명 규모인데 그동안 1년 주기로 해왔거든요. 혹시 6개월로 해야 하는 건지 답변 부탁드립니다.
몽글 2026-05-28
자유게시판 방문요양 수급자 본인부담금 미납 길어지면 어떻게 하시나요
안녕하세요. 방문요양 운영 7년차인데요~~다름이 아니라 수급자 본인부담금 미납이 길어질 때 어떻게 처리하시는지 경험 나눠주실 분 계실까요.저희 센터는 현재 수급자 80명대를 관리하고 있고요, 요양보호사 선생님들 50여 명 계세요. 보통은 매달 초에 수납이 완료되는 분들이 대부분이에요. 그런데 수급자 중에 형편이 어려우신 분들이 몇 분 계시거든요. 기초수급 어르신들도 계시고 차상위 경계선 근처에 계신 분들도 있고요.그중 한 분이 벌써 3개월째 본인부담금 미납 상태예요. 매달 청구는 드리는데 보호자분께서 사정이 어렵다고 하시면서 좀 미뤄달라고 하시거든요. 총 미납액이 거의 20만 원에 가까워져서 저도 고민이 많아요.원칙적으로는 미납이 지속되면 급여 제공을 중단할 수 있다고 알고 있는데, 실제 현장에서는 어르신 돌봄 공백이 생기는 게 영 마음에 걸려서 선뜻 그 카드를 꺼내기가 어렵더라고요. 어르신이 저희 서비스 없이는 혼자 생활이 어려운 분이라 더 고민이 돼요.다른 원장님들은 이런 상황에서 어떻게 처리하시나요. 분납 약정서 같은 것 별도로 작성하고 서비스를 유지하시는 건지, 아니면 일정 기간 후 서비스를 중단하시는 건지요. 실...
득이 2026-05-28
자유게시판 야간 근무 다음 날 바로 연차 쓰면 어떻게 처리되나요?
야간 근무 다음 날 연차를 쓰면 어떻게 되는 건지 궁금해서요. 야간 마치고 바로 다음 날 연차를 쓰면 연속으로 쉬는 날이 하루 더 생기잖아요.이게 연차 하루로 처리되는 건지 아니면 야간 근무 후 쉬는 날이 따로 있어야 하는 건지 헷갈려서요. 도움 부탁드려요.
몽글라떼 2026-05-28
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