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운영 질답 방문요양 수급자 가족 변경 시 급여제공계획서 처리 문의
수급자 보호자 변경 건으로 여쭤보고 싶어서요.저희 센터 수급자 한 분이 이번 달부터 주 보호자가 바뀌었어요. 기존에 큰딸이 주 보호자였는데 이민을 가셔서 작은아들로 변경됐거든요. 급여제공계획서상 보호자 정보를 업데이트해야 하는데, 이 경우 계획서 자체를 새로 작성해서 재서명을 받아야 하는지, 아니면 변경 사항만 수정 기재하고 사유서만 첨부하면 되는지 헷갈려서요.저희는 계획서 양식을 통째로 다시 뽑아서 새 보호자 서명을 받는 방향으로 처리하려 하는데, 공단에 문의했더니 담당자마다 답변이 달라서요. 실제 현장에서는 어떻게 하시는지 여쭤보고 싶었어요. 수급자분이 인지가 좀 있어서 본인 서명도 가능하긴 한데, 고령이시라 자주 부르기 번거로운 게 사실이라...비슷한 경험 있으신 분 답변 주세요.
찰떡 2026-06-09
자유게시판 안녕하세요. 사복 연차 관련해서 여쭤봐요
안녕하세요. 주야간보호 사복인데요, 직원 연차 관련해서 여쭤보고 싶어서요.저희 센터에 요보 선생님 한 분이 올해 3월에 입사하셨는데, 이번 달에 개인 사정이 생기셔서 연차를 쓰고 싶다고 하셨어요. 1년이 안 된 신규 입사자는 연차를 어떻게 처리하는 게 맞는 건지 헷갈려서요.입사 후 1개월마다 1개씩 발생하는 건 알고 있는데, 실제로 사용 신청이 들어왔을 때 승인하고 급여에 반영하는 방법을 어떻게 하시는지 궁금합니다. 저희 원장님은 별도 연차 관리 프로그램 없이 엑셀로만 관리하고 계셔서...엑셀로만 관리할 때 최소한 어떤 항목은 남겨둬야 하는지 정리해두려고 합니다.
sunfolder 2026-06-09
질문&답변 주간보호 급여제공기록지 서명 못 받은 경우 처리 방법이요
안녕하세요. 다름이 아니라요, 급여제공기록지 서명 관련해서 여쭤볼 게 있어서 글 올려요.저희 센터는 정원 25명 규모의 주간보호인데요, 어르신들 급여제공기록지에 매일 직접 서명을 받고 있거든요. 그런데 가끔 어르신이 병원 진료나 외출로 잠깐 자리를 비우셨다가 귀소하시는 경우가 생기더라고요. 이때 오전 서명을 그냥 못 받고 넘어가게 되는데, 나중에 어르신이 돌아오신 뒤에 그때 서명을 받으면 되는 건지, 아니면 그날 이용은 하셨으니까 보호자 서명으로 대체해도 되는 건지 기준이 헷갈려서요.또 치매가 심하신 어르신 중에 서명 자체를 못 하시는 분들도 계시거든요. 저희 센터에서는 지금 그런 분들은 보호자 위임장 받아서 보호자가 대신 서명하는 방식으로 처리하고 있는데요. 이게 정석인 건지, 아니면 도장 같은 걸로 대체가 가능한 건지 확신이 없어서요 ㅠㅠ 원장님한테도 여쭤봤는데 원장님도 정확하게는 잘 모르신다고 하시더라고요.만약 보호자 서명이 원칙이라면, 보호자분이 연락이 잘 안 되시거나 멀리 계신 경우는 어떻게 처리하시는지도 궁금합니다. 저희 센터에 독거 어르신이 몇 분 계셔서 보호자 방문이 잘 안 되거든요.서명을 못 받은 회...
느림보달팽 2026-06-09
자유게시판 단시간 근로자 연차 계산 방법이 맞는지 확인 부탁드려요
안녕하세요. 행정 담당하고 있는데요~저희 센터 요양보호사 중에 주 3일 하루 4시간 근무하시는 분이 계신데, 이분 연차 계산이 계속 헷갈려서요.단시간 근로자는 통상근로자 연차에 소정근로시간 비율로 계산하는 게 맞는 건가요? 저희는 그렇게 계산해왔는데 최근에 다르게 봤다는 얘기를 듣고 좀 불안해서요.비례 계산에서 소수점을 올림으로 보는지 버림으로 보는지도 같이 확인하고 싶습니다.
gentleclick 2026-06-09
운영 질답 수급자 어르신 입원 기간 중 방문요양 중단 처리 어떻게 하시나요?
다름이 아니라 저희 센터 수급자분 한 분이 이번 주에 갑자기 내과 입원을 하셨어요.입원 기간이 2~3주 정도 될 것 같은데요, 이 기간 동안 방문요양 서비스를 중단 처리해야 하는 건지 아니면 그냥 해당 기간에 청구만 안 하면 되는 건지 헷갈려서요.희망이음에서 따로 신청을 해야 하는 건지도 궁금하고요. 비슷한 경우 처리해보신 분 계시면 절차 알려주시면 감사하겠습니다.
민트초코 2026-06-09
자유게시판 롱텀 접속이 자꾸 끊기는데 저만 그런가요?
혹시 롱텀 접속이 자꾸 끊기시는 분 계세요?오늘 오전부터 계속 로그인이 끊겨서 업무가 너무 힘드네요ㅠ 캐시 삭제해봤는데도 그대로라서요... 다른 센터분들도 이런 경험 있으신가요? 감사합니다^^
유채꽃바다 2026-06-09
자유게시판 사복 직원 연차 산정 기준 질문드립니다
안녕하세요. 방문요양센터에서 사복으로 일하는데요, 직원 연차 산정 방식 관련해서 여쭤봐요.올해 입사 만 1년이 된 직원 중에 개인 사유 결근이 몇 번 있었던 분 연차를 계산하려다 헷갈려서요. 근로기준법에는 1년 개근 시 15일 부여라고 나와 있는데, 결근이 있으면 80% 출근율 기준으로 비례 산정하는 건지 아니면 다른 방식인지요.노무사에게 물어봐야 하나 싶기도 한데, 다른 센터들 사례를 먼저 여쭤보고 싶었어요. 연차 기준이 명확해야 직원들한테 설명도 할 수 있어서요.선배님들 경험 공유 부탁드립니다.
notebook77 2026-06-09
자유게시판 희망이음 접속하다가 자꾸 끊기는 분 있으신가요?
혹시 희망이음 접속하다가 세션이 자꾸 끊기시는 분 있으신가요?청구 화면에서 입력 중에 갑자기 로그아웃되는 일이 반복되는데요.브라우저 설정 문제인지 아니면 다른 원인이 있는 건지 모르겠어서요.해결 방법 아시는 분 있으시면 알려주시면 감사합니다.
물개박수부대 2026-06-09
평가 질답 요양원 평가 - 인권침해예방 교육 횟수 기준이 어떻게 되나요?
요양원 사복인데요, 올해 평가 준비하면서 인권침해예방 교육 지표 관련해서 여쭤봐요.저희 요양원은 올해 2월이랑 5월 두 차례 인권침해예방 교육을 실시했는데요, 연간 2회면 충족이 되는 건지 아니면 횟수 기준이 더 있는 건지 헷갈립니다.직원 참석률 기준도 있는지 궁금하고요, 교육 당일 쉬는 직원이 있어서 참석률이 100%가 안 되는 경우도 있어서요.평가 받으신 분들 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
몽글 2026-06-09
질문&답변 요양원 어르신 구강위생 기록 매일 해야 하나요
요양원 사복인데요, 어르신 구강위생 케어를 요보 선생님들이 하시는데, 이게 매일 기록지에 남겨야 하는 건지 헷갈려서요.평가 관련 서류 점검하다가 구강위생 기록이 따로 있어야 하는지 궁금해서 올려봐요.저희 요양원은 정원 70명 규모인데요, 매일 기록하면 서류 양이 너무 많아질 것 같아서요.혹시 다른 요양원에서는 어떻게 하시는지 답변 부탁드립니다.
몽글 2026-06-09
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