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질문&답변 방문요양 수급자 입원 기간 중 급여 처리 어떻게 하시나요
저희 센터는 방문요양 수급자 분이 입원하시면 입원 당일부터 서비스 중단 처리를 해왔는데, 이게 맞는 건지 여쭤볼게요.단기 입원(1~2주 이내)이라도 공단에 별도로 신고해야 하는 건지, 아니면 해당 날짜 서비스 제공 기록만 없으면 자동으로 처리되는 건지 잘 몰라서요.퇴원 후 재이용 신청을 새로 받아야 하는 건지, 아니면 그냥 재개 처리만 하면 되는 건지도 헷갈리더라구요. 단기 입원과 장기 입원을 나누는 기준일이 따로 있는지부터 확인하고 싶습니다.
hellojeong 2026-06-18
자유게시판 가족 분들 자주 못 오시는 어르신 정서 지지 어떻게 하세요
어르신 정서 지지 관련해서 여쭤봐요~저희 센터 어르신 중에 가족 분들이 거의 면회를 못 오시는 분이 계세요. 매번 '집에 가고 싶다', '자식들이 보고 싶다' 하시는데, 솔직히 어떻게 말씀드려야 할지 모르겠더라구요ㅠㅠ그냥 공감해 드리면서 이야기 들어드리는 게 나은 건지, 아니면 다른 활동으로 관심을 돌려드리는 게 나은 건지... 선생님들은 이런 어르신 어떻게 하시나요?
요양새싹이 2026-06-18
자유게시판 급여제공계획서 처음 써봤는데 어떻게 하면 되는 건지요...
안녕하세요, 다시 글 올려요~저는 올해 입사한 주간보호 신입 사복인데요, 이번에 처음으로 수급자분 급여제공계획서를 직접 작성하게 됐거든요. 막상 해보려니 막막해서 선생님들께 여쭤보고 싶었어요.저희 센터는 정원 25명 규모 주간보호인데요, 원장님이 이번에 신규 수급자분 들어오시면서 제가 계획서 작성을 맡게 됐어요. 이제까지는 기존에 작성된 걸 보면서 파악만 했는데, 직접 쓰려니 어디서부터 시작해야 할지 헷갈렸어요ㅠㅠ일단 공단 서식 보면서 장기목표랑 단기목표를 어떻게 구분해서 써야 하는 건지 잘 모르겠더라고요. 예를 들어 치매 초기 어르신이 주 3회 이용하시는 경우, 장기목표에 인지기능 유지 및 일상생활 능력 향상 이런 식으로 쓰면 되는 건가요? 단기목표에는 더 구체적인 활동 내용을 쓰는 건지...또 수행 내용 항목이랑 실제 급여제공기록지랑 연계가 돼야 한다고 하셨는데, 계획서에 인지프로그램 주 3회 정도로만 써도 되는 건지, 더 세부적으로 써야 하는 건지도 아직 감이 안 잡혀요.처음이라 많이 긴장되는데 선배 선생님들은 어떻게 작성하고 계시는지, 주의할 점은 뭐가 있는지 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ 도움 주시면 정말 감사하겠습...
느림보달팽 2026-06-17
자유게시판 가족 면회 없는 어르신 정서지지 어떻게 하세요
어르신 케어 중에 마음이 쓰이는 분이 계셔서요.가족 분들이 바쁘셔서 면회도 자주 못 오시고 연락도 뜸한 편인데, 요즘 부쩍 무기력하게 앉아 계시는 시간이 많아지셨어요. 말씀 걸면 짧게 대답은 하시는데... 옛날 이야기나 자녀 이야기 꺼내면 눈물 글썽이실 때가 있어서요ㅠㅠ틈틈이 좋아하시는 음악 틀어드리고 옆에서 손 잡아드리는 건 하고 있는데, 선생님들은 이런 어르신 정서 케어 어떻게 하시나요?
softcare15 2026-06-17
폐업 질답 방문요양 양도양수 시 기존 기록지·계약서 인계 방법 여쭤봅니다
방문요양센터 운영하고 있는데요, 올해 하반기 중으로 센터 양도를 검토하고 있습니다. 개인 사정으로 운영 지속이 어려워져서요.저희 센터는 현재 수급자를 80명대 관리하고 있고, 요양보호사 선생님도 50명 정도 계세요. 이 규모로 양도를 진행할 때 구체적으로 어떤 서류를 어떻게 넘겨야 하는지가 잘 정리가 안 됩니다.지금까지 작성한 급여제공기록지, 이용계약서, 수급자 인적사항 서류들을 양수자 측에 그대로 인계해도 되는 건지, 아니면 개인정보 보호 관련해서 수급자분들이나 보호자분들께 별도로 동의를 받아야 하는 건지 기준을 찾기 어렵네요.또 공단과 지자체에는 양도 신고를 언제 하는 건지, 양도 완료 전인지 후인지도 궁금합니다.비슷한 경험 있으신 원장님들 조언 부탁드립니다.
득이 2026-06-17
운영 질답 방문요양 수급자 보호자 변경 시 관련 서류 어떻게 처리하나요
저희 센터는 방문요양 재가센터인데요, 이번에 수급자분 보호자가 변경되는 상황이 생겼습니다.기존에 계약하셨던 보호자분(아드님)이 해외 이주하시면서 딸분으로 주보호자가 바뀐 경우예요. 이런 경우에 기존 이용계약서를 해지하고 다시 작성해야 하는 건지, 아니면 보호자 변경 관련 서류만 추가로 받아두면 되는 건지 기준을 잘 모르겠어서요.공단이나 지자체에 따로 신고 절차가 있는지도 궁금합니다. 비슷한 상황 겪어보신 분 있으시면 어떻게 처리하셨는지 답변 부탁드려요.
hellojeong 2026-06-17
자유게시판 주간보호 어르신 공격적 행동 대처 어떻게 하시나요
주간보호에서 일하는 사복인데요, 어르신 한 분이 갑자기 다른 어르신이나 직원 손을 세게 잡으시거나 할퀴려 하세요. 인지가 많이 저하되신 분이라 말씀을 해도 잘 이해를 못 하시고...이런 경우 보호자분께 바로 연락드리는 게 맞는 건지, 아니면 일단 현장에서 어떻게든 진정시킨 다음 기록만 남기는 건지 잘 모르겠어요.선배님들은 이런 상황 생기면 어떻게 하시나요? 혹시 대처 요령 있으면 공유해 주시면 감사하겠습니다~~
케어든든이 2026-06-17
질문&답변 주야간보호 반기 급여제공계획서 작성 시기 여쭤봐도 될까요
안녕하세요. 주야간보호센터 운영하고 있는데요~~반기 급여제공계획서 관련해서 여쭤볼 게 있어서 글 올려요.저희 센터는 상반기 계획서를 1월에 작성했는데, 하반기 계획서 작성 시기가 헷갈려서요. 6월 말에 미리 작성하는 게 맞는 건지, 아니면 7월 1일 이후에 날짜 맞춰서 작성해야 하는 건지 실제로 어떻게 하시는지 궁금합니다.그리고 모니터링도 반기당 1회인데, 하반기 모니터링은 7월 이후에 진행해야 하는 건가요? 상반기에 6월에 했으면 하반기도 12월 전에 하면 되는 건지 헷갈려서요.선배 원장님들 조언 부탁드립니다~~
쫀쫀 2026-06-17
자유게시판 아버지가 집에 가고 싶다고 자꾸 우신다는 연락이 와서요...
안녕하세요~~저희 아버지가 요양원에 입소하신 지 4개월 됐는데, 요즘 들어 집에 가고 싶다고 매일 우신다는 연락이 왔어요ㅠㅠ처음엔 적응하시면 괜찮아질 거라 생각했는데, 시간이 지날수록 더 많이 우신다고 하더라고요. 면회 갔다 오면 그날은 더 심하게 우신다는 얘기도 있어서 면회를 줄여야 하는 건지, 아니면 더 자주 가야 하는 건지 정말 모르겠어요...비슷한 경험 있으신 가족분들이나 요양원에서 일하시는 선생님들은 이런 경우 어떻게 하시나요?
콩나물국밥 2026-06-17
평가 질답 평가 급여제공기록지 관련 여쭤봐요 (주야간보호)
안녕하세요, 신설 주야간보호 운영 중인데 평가 준비하면서 급여제공기록지 작성 방법이 헷갈려서요.지표에서 급여제공 내용이 기록지에 잘 반영되어 있는지를 보는 것 같은데, 저희는 매일 제공 내용을 기록지에 상세하게 적고 있거든요.그런데 어떤 분은 서명만 있으면 된다고 하고, 어떤 분은 내용도 자세히 써야 한다고 하셔서... 평가 받으신 분들은 어느 정도 수준으로 작성하셨는지 여쭤봐도 될까요?아직 평가 경험이 많지 않아서 걱정이 되네요. 아시는 분 계시면 답변 부탁드려요
요양지기 2026-06-17
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