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평가 질답 고충 접수 담당자가 지침과 다르게 알려져 있다면
주야간보호 평가 자체점검에서 고충처리지침에 적힌 접수 담당자와 직원이 안내하는 담당자가 다르다면, 무엇부터 확인하시나요?문서가 오래된 건지 업무 전달이 안 된 건지 가려 보려는 상황입니다. 근무시간이 달라 모두 모이기 어려울 때 서류 담당자와 요양보호사가 확인한 내용을 맞추는 방법을 듣고 싶습니다.
softnumber 2026-09-09
창업 질답 요양원 개설 전 자체 세탁과 위탁 비용 비교
요양원 개설 단계에서 세탁을 자체 처리할지 외부에 맡길지 비교한다면, 어떤 비용을 먼저 대조해야 할까요? 개소 초기에는 세탁량이 적다가 입소자가 늘면 달라질 텐데 그 부분도 걸립니다.세탁기·건조기 구입비와 위탁 단가만 비교하면 수거를 기다리는 동안 필요한 여벌 침구나 보관공간이 빠질 것 같습니다. 양쪽에 같은 조건으로 물어봐야 비교가 될 것 같습니다.
silvermap9 2026-09-09
운영 질답 외부강사가 당일 취소하면 대체 진행은 누가 맡나요?
요양원 외부강사가 당일 수업을 취소했는데 담당 사회복지사는 입소 상담으로 자리를 비워야 한다면, 대체 활동은 누구에게 맡기시나요?다른 직원도 돌봄 업무가 있어서 바로 빠지기는 어렵고요. 취소될 때마다 현장에서 사람을 찾는 일은 줄이고 싶어서, 돌봄 업무와 겹치지 않는 선에서 예비 담당을 정해 두려고 합니다.
easyroute10 2026-09-09
자유게시판 면회 갈 때 가족사진 몇 장 챙겨 가면 좋겠어요
요양원 면회 갈 때 같이 볼 가족사진 몇 장을 인화해서 챙겨 가면 좋겠어요. 최근 사진도 좋고, 예전에 함께 여행 갔을 때 찍은 사진도요.사진 뒷면에 언제 어디서 찍었는지 적어 두면 다음 면회 때 다시 꺼내 보기도 좋을 것 같아요.
다시펼친책 2026-09-09
질문&답변 귀가 동행자가 다른 가족으로 바뀌면 인계 전에 무엇을 확인하나요?
주야간보호에서 보호자가 전화로 귀가 동행자를 바꿔 달라고 하고, 센터 직원이 처음 보는 가족이 데리러 오는 경우에는 어떻게 확인하시나요?연락 주신 보호자와 통화는 되는데 정작 오신 분 얼굴은 모르는 상황이에요. 이름만 대조하고 어르신을 보내 드리기에는 아무래도 마음이 놓이지 않더라고요.
민트장화 2026-09-09
운영 질답 당일 방문시간 변경은 누가 최종 확정해서 알리나요?
방문요양 수급자가 당일 시작 시간을 늦춰 달라고 하고, 담당 요양보호사에게는 바로 다음 방문 일정이 있는 경우를 여쭙습니다. 수급자에게 먼저 가능하다고 했다가 다음 방문에 차질이 생기는 상황은 피하고 싶습니다.이럴 때 시간 조율을 요양보호사에게 맡기는지, 센터가 양쪽 일정을 확인한 뒤 최종 시간을 함께 알리는지요? 중간 협의가 확정처럼 전달되는 일이 없게 마지막 연락을 누가 맡느냐에서 저희끼리도 의견이 갈리더라고요.
carebutton 2026-09-09
자유게시판 색칠을 먼저 끝낸 분과는 완성한 그림으로 이야기해 봐요
주야간보호에서 색칠을 먼저 끝낸 분과는 완성한 그림으로 짧게 이야기 나누는 활동을 해보면 어떨까요? 새 도안을 한 장 더 드리는 것 외에 고를 수 있는 활동으로요.꽃 그림이면 “이 꽃을 어디에 두고 싶으세요?”, 음식 그림이면 “여기서 같이 먹고 싶은 음식은 뭐예요?”처럼 그림을 보고 고를 수 있는 질문을 건네는 거예요. 정해진 답을 맞히는 질문은 빼고요.말씀을 더 하고 싶어 하시면 이야기를 듣고, 말 대신 그림을 가리키셔도 그대로 대화를 이어가면 되겠어요. 쉬고 싶어 하시면 여기서 마치고요. 다른 분들이 색칠을 마칠 때까지 짧게 이어갈 수 있는 활동으로 제안합니다.
지갑찾는중 2026-09-09
질문&답변 주야간보호 겉옷 이름표가 잘 보이는 위치
주야간보호에서 색과 모양이 같은 겉옷을 구분해야 할 때 쓸 이름표가 궁금해요. 겉면에 이름이 크게 드러나는 방식은 피하고 싶고, 세탁 뒤에도 표시가 남았으면 합니다.직원이 옷 안쪽을 오래 뒤적이지 않아도 찾을 수 있으려면, 어느 위치에 어떤 방식으로 표시하는 게 편할까요?
아침햇살23 2026-09-09
운영 질답 익명 건의함의 답변은 어디에서 확인하나요
요양원 직원 건의함을 익명으로 운영한다면 답변은 어디에 알리는 게 좋을까요?근무시간이 달라서 회의에 다 같이 모이기는 어렵거든요. 요양보호사도 검토 결과를 놓치지 않는 방식이면 좋겠어요.
작은발자국 2026-09-08
질문&답변 주야간보호 상담에 가족이 같은 시간에 참석하기 어려울 때
주야간보호 상담에 가족이 함께 의견을 전하려면, 같은 시간에 참석하기 어려운 경우에는 어떤 방식으로 예약하는 게 좋을까요?한 사람만 상담을 듣고 나중에 전달하는 방법 말고, 참석하지 못하는 가족의 질문도 빠뜨리지 않는 방법을 찾고 있어요. 상담을 여러 번 잡기는 어려운데, 미리 준비해 둘 수 있는 방법이 있을까요.
별사탕맘 2026-09-08
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