득이님이 작성한 게시글 롱텀인포 득이 님이 작성한 게시글
평가 질답 방문요양 평가 준비, 종사자 처우개선 실적 자료 어떻게 정리하시나요
방문요양센터 운영한 지 7년 됐는데, 이번에 평가 준비하면서 종사자 처우개선 항목이 헷갈려서 여쭤봅니다.처우개선비 지급 내역이나 근속수당 지급 대장 같은 걸 그냥 정산 자료로만 갖고 있었는데, 평가지표에서는 종사자별로 정리된 실적표 형태로 따로 준비해야 한다는 얘기를 들었어요. 지급명세서 원본이랑 별도로 요약표를 만들어야 하는 건지, 아니면 급여대장으로 갈음이 되는지 헷갈립니다.다른 원장님들은 이 부분 실제로 어떻게 준비하고 계신지 궁금합니다.
득이 2026-07-23
자유게시판 대표가 시설장 겸직할 때 가산 사회복지사도 겸할 수 있는지 알아봤어요
요양보호사 채용이 점점 힘들어지면서 저희도 인력 고민이 이만저만이 아니에요. 지금은 대표인 제가 시설장을 겸직하고 있는데, 최근에 사회복지사 선생님 한 분이 개인 사정으로 그만두시게 되면서 가산 사회복지사 자리를 어떻게 메울지 고민이 커졌습니다.혹시나 해서 지사에 직접 문의도 해보고 아는 원장님들한테도 여쭤봤는데요, 대표가 시설장을 겸직하는 경우엔 원칙적으로 가산 사회복지사까지 겸직하는 건 안 된다고 하더라고요. 다만 소규모 기관에서는 인력 배치 기준에 따라 예외적으로 인정되는 사례도 있다는 얘기를 들어서 저희 상황에 해당되는지 좀 더 알아보는 중이에요.저희처럼 요양보호사 50여명 정도 운영하는 규모에서는 가산 사회복지사를 따로 채용하는 게 맞는 건지, 아니면 대표 겸직으로도 방법이 있는 건지 판단이 잘 안 서네요. 인력난에 채용까지 늦어지면 가산 산정에도 영향이 있을 것 같아서 걱정이 큽니다.혹시 이런 식으로 겸직 관련해서 실제로 확인해보신 원장님 계실까요?
득이 2026-07-20
평가 질답 방문요양 평가 준비하며 배상책임보험 가입 확인 서류 정리 중입니다
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다음 달에 정기평가가 예정되어 있어서 요즘 서류를 차근차근 점검하고 있습니다.이번에 평가 지표를 다시 보다가 요양보호사 배상책임보험 가입 여부를 확인하는 항목이 있더라고요. 저희는 단체로 가입은 해뒀는데, 평가 때 가입증권이랑 별도로 개인별 가입 확인서까지 따로 준비해야 하는 건지 헷갈려서요.보험사에서 발급해주는 가입자 명부만으로 충분한지, 아니면 개인별 확인서를 추가로 받아둬야 하는지 경험 있으신 원장님들 계시면 경험 공유 부탁드려요.
득이 2026-07-09
평가 질답 방문요양 평가 준비 중인데 계약 갱신 시점이랑 급여제공계획서 시점이 안 맞아서요
안녕하세요. 방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 이번 평가 준비하다 보니 수급자분들 계약서 갱신 시점이랑 급여제공계획서 갱신 시점이 서로 안 맞는 경우가 꽤 있어서 여쭤봅니다.저희는 수급자가 80명대 정도 되다 보니 갱신 일정 관리가 늘 애매한데, 계약은 계약대로 날짜가 있고 급여제공계획서는 반기 기준으로 돌아가다 보니 서류상 시점이 어긋나는 부분이 생기더라고요.평가 때 이 부분을 어떻게 정리해서 보여주시는지 궁금합니다. 요보 선생님들 일정에 맞춰서 한꺼번에 정리하시는 원장님들도 계신지 경험 공유 부탁드립니다. 원장님들 의견 부탁드립니다.
득이 2026-07-03
평가 질답 방문요양센터 평가 마치고 요보 선생님 서류 관리 노하우 공유드려요
방문요양센터 운영하고 있는데요, 다름이 아니라 지난달에 평가를 받으면서 정리했던 요보 선생님들 서류 관리 방법을 공유드리고 싶어서요.저희 센터는 수급자 80명대 정도 관리하고 있고 요보 선생님만 50여 명이다 보니, 평가 때마다 제공기록지랑 급여제공계획서 취합하는 게 제일 큰 일이었거든요. 예전에는 평가 임박해서 몰아서 걷다 보니 누락이나 오탈자가 많이 나왔는데, 이번에는 수급자별로 폴더를 나눠서 매달 초에 미리 걷어놓는 방식으로 바꿔봤어요.그랬더니 확실히 평가 직전에 허둥대는 일이 줄더라고요. 지표별로 필요한 서류를 체크리스트로 만들어서 요보 선생님들한테 미리 안내해드린 것도 도움이 많이 됐고요. 특히 상담일지나 제공기록지에 서명 빠진 부분들이 매번 말썽이었는데, 걷을 때 바로바로 확인하니까 그 부분도 확실히 줄었습니다.다만 인지프로그램 운영기록이랑 반기 모니터링 기록은 여전히 헷갈리는 부분이 있어서, 원장님들은 이 부분 어떻게 정리하시는지 경험 공유 부탁드립니다.
득이 2026-07-02
자유게시판 방문요양 수급자 복약 거부하실 때 어떻게 하시나요
안녕하세요, 방문요양센터 운영하고 있는데요.다름이 아니라 요즘 수급자분들 중에 약을 드시기 싫다고 하시는 분들이 몇 분 계셔서요~~저희 요보 선생님들이 방문 중에 약 드시라고 권유드려도 끝까지 거부하시는 경우가 있더라고요.혼자 사시는 어르신들은 요보 방문 때가 유일하게 투약 확인이 가능한 시간인데, 그냥 넘어가기도 어렵고 억지로 드실 수도 없으니 난감합니다.저희는 보통 가족분께 바로 연락드리고 담당 케어매니저한테도 보고하도록 안내하고 있는데, 다른 방문요양 원장님들은 이런 상황 어떻게 처리하시는지 궁금해서요.수급자 80명 정도 운영하고 있는데 요보 선생님들한테 일관된 안내가 잘 안 되는 것 같아서... 의견 주시면 감사하겠습니다^^
득이 2026-06-30
폐업 질답 방문요양센터 폐업 신고 후 지정취소까지 기간이 얼마나 걸리나요
안녕하세요. 저희 방문요양센터가 폐업 절차를 진행 중인데요, 여쭤볼 게 있어서 글 올립니다.시군구에 폐업 신고를 접수하면 실제로 장기요양기관 지정이 취소 처리되기까지 기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다.처리 기간 동안에도 기존 수급자 서비스는 계속 제공해야 하는 건
득이 2026-06-24
질문&답변 수급자 당일 입원하면 방문요양 기록지 어떻게 처리하세요
방문요양센터 운영하고 있는데요.수급자분이 서비스 제공 당일 갑자기 입원하게 되는 경우 방문요양 기록지 처리를 어떻게 하시는지 여쭤보고 싶어서요.저희 센터는 수급자가 현재 80명대 중반 정도 되거든요. 요보 선생님도 50여 명 운영하다 보니 한 달에 두세 건 정도는 당일 입원 상황이 생기더라구요. 그때마다 처리 방법이 어떻게 해야 하나 좀 헷갈려서 이번 기회에 제대로 정리해두고 싶어서 글 올립니다.케이스별로 여쭤볼게요.첫 번째는 선생님이 아직 출발 전인데 가족분한테 입원 연락이 먼저 온 경우예요. 이럴 땐 서비스 자체가 안 이루어진 거라 기록지를 공란으로 두고 청구에서 빼면 되는 건지, 아니면 뭔가 별도로 기재를 해둬야 하는지 모르겠어요.두 번째는 선생님이 이미 방문해서 서비스 중이었는데 입원 소식을 듣고 조기 종료한 경우예요. 이때는 실제로 서비스가 일부 제공된 거잖아요. 그 부분만큼만 기록지에 적고 청구할 수 있는 건지, 아니면 그날 분은 통째로 청구 제외하시는지 궁금합니다.공단 매뉴얼에서는 명확하게 안 나와 있는 것 같아서요. 현지조사 때 이런 케이스 지적받으신 분 있으시면 말씀 부탁드립니다. 원장님들 경험 공유 부...
득이 2026-06-23
자유게시판 가족 그리워하시는 어르신 정서지지 방법 공유해요
방문요양 7년 운영하면서 느낀 건데요.혼자 지내시는 시간이 길다 보니 가족 보고 싶어하시는 어르신들이 많으세요. 특히 저희 수급자 중 한 분은 방문 가면 늘 우리 아들은 왜 안 오나를 반복하시거든요.요보 선생님들께는 곁에 앉아 손 잡아드리고 어르신 젊었을 때 이야기를 여쭤보시라고 해요. 그러면 잠시라도 가족 생각을 덜 하시는 것 같더라고요. 옛날 사진이 있으면 같이 보면서 이야기 나누는 것도 좋고요.7년 운영하면서도 이게 정답이 있는 게 아니라 그때그때 달라서 늘 고민이에요... 다른 원장님들이나 선생님들은 어떻게 하시는지 경험 나눠주실 수 있을까요?
득이 2026-06-23
창업 질답 방문요양 창업 초기 수급자 처음 어떻게 모집하셨나요
방문요양센터 운영하고 있는데요~~창업 초기에 수급자를 처음 어떻게 모집하셨는지 여쭤보려고 합니다. 저는 7년 전 처음 문을 열었을 때 거의 아무것도 모르는 상태로 시작했거든요.처음에 수급자분이 1~2명씩 늘어날 때가 얼마나 조마조마했는지... 지금은 80명대 관리하고 있지만, 그때는 3개월이 지나도록 10명도 안 됐던 적이 있었어요.병원이나 복지관 연계, 케어매니저 소개, 지인 소개 등 방법이 있을 텐데, 처음에 특히 어떤 방법이 효과적이었는지 원장님들 경험 부탁드립니다.
득이 2026-06-22
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