찰떡님이 작성한 게시글 롱텀인포 찰떡 님이 작성한 게시글
질문&답변 수급자 보호자가 옆집 어르신도 봐달라고 하는 경우 처리 방법
현장에서 일하다 보면 정말 예상치 못한 상황이 생기더라고요.저희 센터에서 방문요양 서비스 중인 수급자분이 계신데요, 그분 딸이 연락이 와서 같은 아파트 윗집에 혼자 사시는 분도 들러서 안전 확인 좀 해줄 수 있냐고 하시는 거예요. 수급자도 아니고 이웃 어르신이에요.당연히 서비스 범위 밖이라 안 된다고 말씀드려야 하는 건데, 오래 담당했던 수급자라 보호자가 실망하실까봐 딱 잘라 말씀드리기가 좀 그렇더라고요... 비슷한 경험 있으신 분 답변 주세요.
찰떡 2026-05-12
질문&답변 베스트 게시글 선생님들 덕분에 많이 배웠어요.. 감사 인사 드립니다
안녕하세요. 방문요양·방문목욕 센터에서 사복으로 일하는 6년차인데요. 그동안 어려운 케이스가 생길 때마다 이곳에서 선생님들 답변을 보면서 정말 많이 배웠어요. 얼마 전에도 급여제공계획서 변경 건으로 한참 헤매다가 여기 글들을 찾아보고 무사히 처리했거든요. 6년차인데도 여전히 모르는 게 많아서 매번 질문드리는데, 그때마다 친절하게 답변 주셔서 늘 감사한 마음이에요. 앞으로도 실무하면서 막히는 부분 있으면 또 여쭤보겠습니다. 다들 고생 많으시고, 늘 감사드려요^^
찰떡 2026-04-24
평가 질답 가족요양도 급여제공기록지 사본을 드려야 하나요?
안녕하세요. 가족요양 제공기록지 관련해서 궁금한 점이 있어 문의드립니다. 가족요양도 일반 방문요양처럼 다음 달에 급여제공기록지 부분을 복사해서 제공해드려야 하는지 궁금합니다. 실무적으로 어떻게 하고 계신지, 같은 경우 처리해보신 분들 답변 부탁드립니다.
찰떡 2026-04-20
평가 질답 방문요양 180분 시간 분배, 다들 어떻게 작성하시나요?
방문요양 180분 제공 시 시간 분배 때문에 헷갈리는 부분이 있어 문의드립니다. 급여제공계획서 작성할 때 보통 가사 90분 내외, 정서 30분 내외로 넣다 보면 신체활동지원 시간이 60~100분 정도로 잡히는데요. 문제는 수급자분들 중에는 목욕은 스스로 하시고, 머리감기 정도만 도움을 드리는 경우가 많아서 신체지원 시간을 그렇게 길게 잡기가 애매할 때가 있습니다. 특히 목욕, 머리감기 같은 내용을 제외하면 신체활동지원이 60~100분까지 나오기 어려운 경우도 많더라고요. 그래서 실제 제공 내용에 맞춰 계획서를 작성하는 게 맞는지, 아니면 어느 정도는 시간 배분을 맞춰서 작성하시는지 궁금합니다. 계회대로 서비스 하는게 중요한데.. 그대로 제공계획서를 작성해야하는건지 고민입니다. 비슷한 사례 있으신 분들 어떻게 작성하고 계신지 공유 부탁드립니다....
찰떡 2026-04-16
평가 질답 수급자 모니터링 시간이 초과된 경우
수급자 모니터링 관련해서 궁금한 점이 있습니다. 5등급 어르신 모니터링을 진행했는데, 어르신께서 가족 이야기와 여러 말씀을 길게 하셔서 이야기를 듣다 보니 태그 시간보다 훨씬 길어졌습니다. 모니터링 시간은 20분인데 태그된 시간은 67분으로 찍혔습니다. 센터장님께서는 다시 모니터링을 가서 다시 찍어야 한다고 하시는데, 이런 경우 실제로 다시 모니터링을 해야 하는지 궁금합니다.
찰떡 2026-04-15
질문&답변 당일 사정으로 목욕 장소 변경 가능한지 문의드립니다
방문목욕 진행 중인데 궁금한 부분이 있어 문의드립니다. 원래는 어르신 자택에서 서비스 예정이었는데, 당일에 집에서 수리 일정이 겹쳐서 목욕서비스를 진행하기가 쉽지 않은 상황입니다. 혹시 이런 경우에 한 번 정도는 근처 가족 댁으로 장소를 옮겨서 방문목욕을 제공해도 되는지 궁금합니다. 어르신은 가까운 따님 댁으로 이동 가능하시고, 임시로 하루만 변경하려는 상황입니다. 기관에서 이런 경우 처리해보신 적 있으시면 주의할 점이나 기록해야 할 사항도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
찰떡 2026-04-15
1
2
3
4