찰떡님이 작성한 게시글 롱텀인포 찰떡 님이 작성한 게시글
운영 질답 방문요양 수급자 단기 입원 시 급여 중단 신청 시점 여쭤봐요
며칠째 고민만 하다가 결국 여쭤봅니다.저희 센터에서 방문요양 이용 중이신 수급자분이 지난주에 갑작스럽게 입원을 하셨어요. 처음에 가족분께서 한 일주일이면 퇴원할 것 같다고 하셔서 일단 기다렸는데, 생각보다 길어져서 벌써 2주가 지났어요.이번 달은 입원 전 며칠치 급여 제공이 됐고 지금은 서비스가 중단된 상태인데요. 이런 경우에 희망이음에서 급여 중단 신청을 따로 해야 하는 건지, 아니면 방문 기록지에 비방문 처리만 해두면 되는 건지 정확히 몰라서요.소급해서 중단 신청이 가능하다면 기간 제한이 있는지, 퇴원 후 서비스 재개할 때 별도 신청 절차가 또 필요한지도 궁금해요. 입원 전후로 급여제공계획서를 새로 작성해야 하는지도 확인이 필요할 것 같고요.저희 센터에서 이런 케이스가 처음이라 공단에 문의해봐야 할 것 같은데, 비슷한 경험 있으신 분들 먼저 여쭤봐요.선배님들 어떻게 처리하시나요?
찰떡 2026-06-01
평가 질답 방문요양 현장평가 때 급여제공계획서 확인 범위가 궁금해요
평가 때마다 서류 준비가 제일 걱정인데요, 다음 달 방문요양 현장평가가 예정되어 있어요.급여제공계획서 확인 시 평가위원님이 전체 수급자 것을 다 보시는지, 아니면 표본 몇 건만 보시는지 궁금합니다.저희 센터는 수급자가 꽤 많은 편인데 작성 누락이 있으면 안 될 것 같아서 지금 전수 확인하는 중이에요. 너무 시간이 걸려서 범위를 좁힐 수 있는지 알고 싶어서요.비슷하게 준비하신 분 있으시면 답변 주세요. 감사합니다.
찰떡 2026-05-29
자유게시판 방문요양 사복 야간·연장 수당 계산, 어떻게 처리하세요?
근로 시간 산정을 두고 원장님과 의견이 갈리는 부분이 있는데요,저희 센터는 월급제로 운영 중이에요. 요즘 저녁 6시 넘어서까지 작업이 생기는 경우가 생겼는데, 오후 6~10시 초과근무는 연장근로 수당(통상임금 × 0.5 가산)으로 별도 계산해야 하는지, 아니면 포괄임금 계약에 이미 포함됐다고 볼 수 있는지가 애매하더라구요ㅠㅠ사회복지시설도 근로기준법 적용 대상이기는 한데, 포괄임금 약정 범위를 어떻게 보느냐에 따라 달라지는 것 같아서요. 비슷하게 운용하시는 센터 계신가요? 선생님들 조언 부탁드립니다.
찰떡 2026-05-28
운영 질답 가족요양 수급자 단기 입원 시 급여 어떻게 처리하시나요
안녕하세요. 단기 입원 건 처리 방법이 궁금해서 글 올립니다. 저희 센터에 가족요양 수급자 어르신이 갑작스러운 사정으로 단기 입원을 하게 되셨어요. 2~3주 정도 될 것 같다고 하시는데, 이 기간 동안 급여 제공을 어떻게 처리해야 할지 헷갈려서요. 공단에서 입원 기간에는 급여 제공이 안 된다고 알고 있는데, 이걸 수급자 본인이 직접 공단에 신고해야 하는 건지 아니면 기관 쪽에서 처리해야 하는 건지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분 처리 방법 공유해 주시면 감사하겠습니다.
찰떡 2026-05-28
평가 질답 방문요양 현장평가 때 모니터링 서식 확인 항목 여쭤봐요
안녕하세요. 방문요양·방문목욕 센터에서 사복을 담당하고 있는데요.현장 평가 준비를 하면서 모니터링 서식 관련해서 궁금한 게 생겨서 여쭤봐요.저희 센터는 수급자별 모니터링 기록지를 자체 양식으로 작성하고 있는데, 평가지표에서 이 부분을 어떤 기준으로 확인하는지 정확히 파악이 안 되더라구요. 서식을 나름 정리해봤는데 모니터링 주기나 수급자·보호자 서명란 구성이 맞게 된 건지 확신이 잘 안 서요.혹시 방문요양 현장 평가에서 모니터링 관련 지적을 받으셨거나 어떤 항목을 집중적으로 보는지 경험 나눠주실 분 있으시면 정말 도움이 될 것 같아요.
찰떡 2026-05-27
자유게시판 방문요양 요보 퇴사 시 인수인계 범위 어디까지인가요
안녕하세요~저희 센터 방문요양 요보 선생님 한 분이 다음 달에 퇴사하시는데요, 인수인계 범위를 어디까지 요청해야 할지 몰라서 여쭤봅니다.담당 어르신 가족 연락처나 특이사항은 당연히 인계받아야 하는데, 스케줄 인계서 외에 어르신별 케어 노트 같은 것도 꼭 받아야 하는지요. 6년차인데도 매번 이런 부분이 애매하더라구요.인수인계 기간은 보통 1~2주 잡으시나요? 퇴사하시는 선생님이 어르신들이랑 워낙 친하셔서 새 선생님으로 교체될 때 어르신 정서 면에서 어떻게 챙겨드려야 할지도 걱정이고요. 비슷한 상황 경험 있으신 분들 조언 부탁드려요~~
찰떡 2026-05-27
평가 질답 방문요양 수급자 개인별 서비스 계획서 변경 관리 어떻게 하시나요
안녕하세요. 현장에서 일하다 보면 이런저런 상황이 생기더라고요.저희 센터는 방문요양·방문목욕 통합 운영 중인데요, 이번 평가 준비하면서 수급자 개인별 서비스 계획서 변경 관련 지표가 좀 헷갈려서 문의드려요.올해 초에 수급자분 한 분이 낙상 사고로 병원 입원하셨다가 4월에 복귀하셨는데, 이럴 경우 개인별 서비스 계획서를 새로 작성하는 게 맞는 건지 판단이 잘 안 서더라고요. 저희는 복귀 직후에 바로 계획서를 다시 작성하고 변경 사유를 기재해뒀는데, 평가에서 이 부분을 어떻게 보는 건지 기준이 명확하지 않아서요.또 수급자분이 등급 변경이나 상태가 크게 달라지셨을 때도 변경 이력을 어떻게 남겨두면 평가에서 적절하게 인정받을 수 있을지 궁금해요. 저희는 변경 사유와 날짜, 담당자 서명을 함께 관리하고 있는데 이 정도면 괜찮은 건지...비슷한 경험 있으신 분 답변 부탁드립니다. 선배님들 어떻게 처리하시나요?
찰떡 2026-05-21
평가 질답 방문요양 종사자 인권교육 이수 기록 관리 어떻게 하세요?
안녕하세요. 현장에서 일하다 보면 자꾸 새로운 게 생기더라고요.저희 센터는 방문요양·방문목욕 함께 운영 중인데요, 이번 평가 준비하면서 종사자 교육이수 현황 정리를 하고 있어요. 정리하다 보니 헷갈리는 부분이 있어서요.인권교육, 직장 내 괴롭힘 예방교육 이런 것들이 저희는 외부 집합교육으로 이수한 분도 있고 온라인으로 한 분도 섞여 있는 상황이에요. 이수증 종류가 제각각이다 보니 어떻게 정리해야 평가에서 인정받는지 좀 헷갈려서요.온라인 이수증 원본 외에 집합교육의 경우 출석부 사본 정도만 있으면 되는 건지, 아니면 교육 계획서나 결과 보고서까지 구비해야 하는 건지 궁금해요.그리고 방문요양은 보수교육이랑 인권교육 이수 시간이 별도 관리되는 거 맞지요? 기관에 따라 통합 관리하는 데도 있다고 들어서요ㅠㅠ선배님들 어떻게 처리하시나요?
찰떡 2026-05-18
자유게시판 방문요양 어르신들 어버이날 지나고 나서 좀 달라지신 것 같아요
현장에서 일하다 보면 이런 경험 하시는 분들 계실 것 같아서요.저희 센터 방문요양 담당인데요, 어버이날 지나고 나서 이번 주 방문 갔더니 어르신들이 좀 달라 보이셨어요. 오래 봐드리다 보면~~ 표현을 잘 못 하시는 분이라도 대충 분위기가 읽히거든요.자녀분들이 어버이날에 왔다 가시고 나면 오히려 더 쓸쓸해하시는 분들이 계세요. 평소보다 말씀이 적으시거나, 그냥 조용히 창문만 보고 계시거나. 한 분은 '애들이 왔다 가서 좋았다'고 하시면서 눈이 좀 빨개지셔서 저도 모르게 마음이 찡했어요ㅠㅠ요보 선생님들이랑 잠깐 얘기 나눴더니 다들 비슷한 걸 느끼셨대요. 케어 기록에 어떻게 남기면 좋을지 고민이 됐는데요. '정서 불안정'이라고 하기엔 그냥 일시적인 감정 변화 같기도 하고, 그냥 넘기기엔 제대로 기록해두는 게 맞는 것 같기도 하고요.비슷한 경험 하신 선생님들은 케어 기록에 어떻게 남기세요? 그냥 특이 사항으로만 메모 정도 하시나요? 선배 선생님들 의견 들어보고 싶어서요.
찰떡 2026-05-18
질문&답변 가족요양 수급자가 요양원 입원 후에 가족요양 재개가 가능한가요?
현장에서 일하다 보면 이런 경우가 생기더라고요.저희 센터에서 가족요양으로 관리하는 수급자분이 계신데요, 갑자기 건강이 안 좋아지셔서 요양원 입원을 고려 중이라고 가족분이 연락을 주셨어요.입원 기간이 짧을 수 있고 퇴원 후 다시 가족요양으로 돌아올 거라고 하시는데요. 입원 기간 중에는 방문요양 급여가 중단되겠지만, 퇴원 후에 이전 계획서로 바로 재개가 가능한 건가요? 아니면 새로 계획서부터 다시 해야 하는 건지요...또 입원 기간이 길어지면 수급 등급에도 영향이 있는 건지도 궁금하고요. 비슷한 경험 있으신 분 답변 주세요. 선배님들 어떻게 처리하시나요.
찰떡 2026-05-13
1
2
3
4