찰떡님이 작성한 게시글 롱텀인포 찰떡 님이 작성한 게시글
창업 질답 방문요양 개소 앞두고 차량은 렌트로 하셨나요 구입하셨나요
현장에서 일하다 보면 이런 질문도 종종 받아요.얼마 전에 알고 지내던 후배가 방문요양센터 개소를 준비하면서 차량은 어떻게 마련하는 게 나을지 물어보더라고요. 저는 늘 현장 실무만 봐와서 차량 계약 쪽은 감이 잘 안 잡히는데, 초반에는 렌트로 시작했다가 나중에 구입으로 바꾸시는 분들도 있고 처음부터 구입하시는 분들도 있다고 들었어요.실제로 개소 준비하셨던 분들은 어떤 방식으로 결정하셨는지, 유지비 차이가 크게 느껴지셨는지 경험 나눠주시면 후배한테도 전해주고 싶습니다.
찰떡 2026-09-18
자유게시판 근무일지 서명을 거동 불편하신 어르신 대신 보호자가 해도 될까요
방문 마치고 나서 근무일지에 수급자 본인 서명을 받아왔는데요, 최근 거동이 많이 불편해지신 어르신 두 분 때문에 고민이 생겼어요.저희는 방문요양이랑 방문목욕을 같이 하는 재가센터라 종사자가 서른 명 정도 되는데, 예전엔 서명 못 하실 정도면 지장을 찍는 식으로 처리했거든요. 손 힘이 약해지신 분들도 지장 정도는 어렵지 않게 찍으셨어서 그동안은 크게 문제가 없었습니다.그런데 최근 두 분은 지장도 힘드실 만큼 손이 많이 떨리셔서, 보호자가 대신 서명해도 되는 건지 헷갈리더라고요. 방문 요일마다 보호자가 계시는 시간도 다르다 보니 매번 대신 받기도 번거롭고요.대리 서명을 받는다면 근무일지 서명란에 보호자 관계나 대리 서명이라는 표시를 따로 남겨야 하는 건지, 아니면 그냥 서명만 받아도 되는 건지 판단이 잘 안 서네요.
찰떡 2026-09-04
창업 질답 방문요양 지정심사 준비 중 화재배상책임보험 챙기는 법
현장에서 일하다 보면 창업 준비하는 후배들 연락을 종종 받는데요, 최근에 방문요양 지정심사를 앞둔 후배가 화재배상책임보험 가입 여부를 헷갈려해서 같이 알아봤습니다.후배는 사무실 임대차 계약할 때 화재보험은 들었는데, 배상책임 특약이 따로 있어야 하는지 몰랐다고 하더라고요. 저도 정확한 기준은 몰라서 관할 지사에 직접 전화로 확인해보라고 안내했습니다.지사마다 요구하는 서류나 시점이 조금씩 다를 수 있다고 하니, 지정심사 서류 준비 단계에서 미리 여쭤보시는 게 제일 확실할 것 같습니다.
찰떡 2026-08-31
자유게시판 알약 삼키기 힘들어하시는 어르신 물약으로 바꾸고 나서 거부가 줄었어요
저희 방문요양 수급자분 중에 최근 들어 약을 자꾸 뱉어내시는 어르신이 계세요. 알약 크기가 커서 그런지 삼키기 힘들어하시는 것 같더라고요.그래서 담당 간호사 선생님이랑 상의해서 가능한 약은 물약이나 가루약 형태로 처방을 바꿔봤어요. 그리고 죽이나 요구르트에 섞어서 드리니까 거부감이 많이 줄었습니다.다만 삼키는 힘 자체가 약해지신 건 아닌지 확인이 먼저인 것 같아서, 계속 거부하시면 병원 진료부터 다시 받아보시는 게 순서일 것 같아요.
찰떡 2026-08-29
자유게시판 현지조사 통보받고 준비했던 서류 정리해봤어요
현장에서 일하다 보면 서류 챙길 일이 정말 많은데요, 얼마 전에 저희 센터가 현지조사 대상이 됐다는 통보를 받고 준비했던 것들을 정리해봤어요.가장 먼저 확인한 건 급여제공계획서랑 업무수행일지 날짜가 서로 어긋나는 부분이 없는지였어요. 저희는 6년째 방문요양이랑 방문목욕을 같이 하다 보니 수급자별로 서류 종류가 달라서, 담당자별로 나눠서 하루 만에 전수로 훑었습니다. 그다음엔 태그 시간이랑 상담일지 상 실제 방문 시간이 맞는지도 다시 봤고요, 서명 누락된 게 몇 건 있어서 미리 정정해뒀어요.준비하는 동안 제일 도움됐던 건 최근 1년치 서류부터 먼저 훑고 그 전 건 뒤로 미뤄둔 거였어요. 조사 대상 기간이 정해져 있으니까요. 현지조사 통보받고 급하게 준비하시는 분들 계시면 이 순서로 해보시길 권해드려요.
찰떡 2026-08-24
질문&답변 가족요양 방문시간 기록, 실제와 조금만 어긋나도 환수되나요
현장에서 일하다 보면 가족요양 사례에서 꼭 한 번씩 여쭤보게 되는 부분이 있어요.저희가 담당하는 어르신 한 분은 자녀분이 가족요양보호사로 90분씩 방문하시는데, 최근에 태그 시간이 실제 돌봄 시간이랑 몇 분씩 차이 나는 걸 발견했어요. 예전에 다른 수급자분 건으로 시간 차이가 반복돼서 환수 통보를 받은 적이 있어서 이번에도 걱정이 됩니다.몇 분 정도 차이까지는 크게 문제 삼지 않는 편인지, 아니면 조금이라도 차이 나면 바로 지적 대상이 되는 건지 경험 있으신 선생님들 의견 부탁드립니다.
찰떡 2026-08-21
자유게시판 가족요양 시간 초과로 환수 통보받았던 경험, 이렇게 대응했어요
현장에서 일하다 보면 이런 일도 생기는구나 싶었던 사례 하나 공유드려요.가족요양으로 어머니를 돌보시던 수급자분이 계셨는데, 하루 인정시간이 90분인데 실제 이용 시간이 조금씩 초과되면서 청구가 쌓인 적이 있었어요. 저희도 처음엔 크게 신경 못 썼는데, 나중에 모니터링에서 걸려서 환수 통보를 받았습니다. 금액이 크지는 않았지만 80만원 정도였는데 막상 통보받으니 담당자로서 많이 당황스럽더라고요.그 뒤로는 가족요양 건은 인정시간을 분 단위로 체크리스트에 따로 표시해두고, 초과될 것 같으면 미리 알림을 해두는 식으로 바꿨습니다. 가족요양 담당하시는 분들은 인정시간 초과되지 않게 미리 체크해두시는 게 훨씬 마음 편하실 거예요.
찰떡 2026-08-01
자유게시판 시간외방문 일정 겹쳐서 청구 오류 났을 때 어떻게 처리하세요
현장에서 일하다 보면 이런 실수 한 번쯤 겪게 되는 것 같아요.얼마 전에 저희 센터 요양보호사 선생님 한 분이 같은 시간대에 시간외방문 일정을 이중으로 입력하셔서 청구할 때 오류가 났어요. 확인해보니 실제 방문은 한 번만 다녀오셨는데 시스템에는 두 건으로 잡혀 있더라고요.바로 발견해서 정정 신청은 했는데, 이런 경우 자진신고 대상이 되는 건지 아니면 단순 정정으로 끝나는 건지 헷갈려서요. 비슷한 경험 있으신 분들 어떻게 처리하시나요.
찰떡 2026-07-30
평가 질답 가족요양 이용자 사전동의서, 평가 때 원본을 따로 확인하나요
저희 센터에 가족요양으로 서비스 받으시는 어르신이 몇 분 계신데, 사전동의서를 처음 계약할 때 딱 한 번만 받아두고 그 이후로는 따로 갱신을 안 하고 있었거든요.이번에 평가 준비하다 보니 사전동의서 원본을 지표에서 따로 확인한다는 얘기를 들어서 걱정이 되네요.사전동의서도 주기적으로 다시 받아야 하는 건지, 원본 보관은 어떤 식으로 하고 계신지 궁금합니다.
찰떡 2026-07-24
자유게시판 환수 통보 받았는데 분할납부 되나요
현장에서 일하다 보면 이런 일도 생기네요.얼마 전에 담당하던 수급자분 방문 일정이 겹쳐 처리됐다는 이유로 공단에서 환수 통보를 받았는데, 금액이 600만 원 가까이 되더라고요.저희 센터에서는 한 번에 납부하기엔 부담이 커서 나눠서 낼 수 있는 방법을 알아보는 중인데요, 분할납부 신청 절차가 따로 있는지 아니면 지사에 개별로 문의해야 하는지 궁금합니다.
찰떡 2026-07-23
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