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방문 종료 태그 깜빡했을 때 처리 순서 공유해요
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longterm66
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[방문요양]
초기상담일지 다시 작성해야 하는 시점이 궁금해요
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해피요양러
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[주야간보호]
주간보호 요양보호사 휴게시간 어떻게 운영하시나요
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2026-07-15
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[요양원]
사회복무요원 무단 지각, 경고장 절차 정리해봤어요
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dailyanchor
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2026-07-15
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[복지용구]
복지용구 미반납 어르신 계실 때 어떻게 처리하시나요
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carepond
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2026-07-15
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[주야간보호]
요양보호사 채용할 때 성범죄경력조회 회신 얼마나 걸리세요
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seniorleaf
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2026-07-14
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[방문요양]
어르신 자녀분들 요청이 서로 달라 난감해요
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복지마중물
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2026-07-14
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[주야간보호]
욕구조사 서식, 공단 것만으로 부족해서 고민입니다
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softbridge
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[요양원]
인슐린 자가주사 어르신 관리, 직원 개입 범위가 궁금합니다
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openwindow9
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2026-07-13
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[복지용구]
복지용구 이용 중 파손됐을 때 배상 책임은 어디까지인가요
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papercloud
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2026-07-13
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[주야간보호]
주간보호 알레르기 식단 안내문, 정리해서 공유드려요
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morninglog
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2026-07-13
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[주야간보호]
주간보호 송영차량 탑승 순서는 어떻게 정하세요
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케어초보왕
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2026-07-10
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[주야간보호]
주간보호 직원 용모규정 안내문 만들 때 참고했던 내용 공유드려요
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mildspring
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2026-07-10
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[주야간보호]
주간보호 소방점검 앞두고 어르신 대피 훈련 이렇게 준비합니다
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sunfolder
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2026-07-09
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[요양원]
어르신 안경다리 자꾸 헐거워지실 때 어떻게 해드리세요
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softcare15
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2026-07-09
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[방문요양]
요양보호사 초과근무 사전 승인 절차 어떻게 운영하시나요
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[요양원]
경관식 이용 어르신 급여제공기록지 작성 시간 기재, 저희는 이렇게 하는데 맞을까요
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cleanday02
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2026-07-08
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[요양원]
요양보호사 이중고용 뒤늦게 알았을 때 사후 신고 처리, 의견 부탁드려요
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seniorwave
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2026-07-08
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[복지용구]
복지용구 대여 품목 변경, 재신청 절차 정리 중
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sunnychart2
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2026-07-08
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[주야간보호]
센터에서 어르신 소지품 분실 방지하려고 이렇게 하고 있어요
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건강지킴이
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요양보호사 채용할 때 결핵검사 유효기간을 어디까지 인정하시나요
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기관평가 인터뷰 때 실제로 받은 질문 몇 가지
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촉탁 강사료 기타소득세 원천징수 처리 순서
자유게시판
복지용구 파손됐을 때 배상 절차 궁금해서요
창업 질답
방문요양 개소 앞두고 차량은 렌트로 하셨나요 구입하셨나요
자유게시판
훈련 주기를 확인하려는 곳이 요양원인가요, 주야간보호센터인가요? 글에 기관 유형이 없어 어느 기준을 함께 봐야 할지 먼저 알고 싶어요.
자유게시판
저희는 이름표와 별도로 교체일을 적어두고, 집에서 건전지를 바꾸신 경우에도 보호자가 센터에 알려 주시도록 하고 있어요. 센터에서는 확인 담당을 정해 ‘교체함 / 확인 못 함’을 구분해서 다음 담당자에게 넘기고요. 어르신별 교체 주기를 일괄로 정하기보다, 집과 센터의 교체 정보가 끊기지 않게 하는 쪽입니다.
질문&답변
지금 적어 둔 담당 업무와 연락처에 ‘언제 시작하는 일인지, 어디까지 끝났는지, 다음에 할 일이 무엇인지’를 붙여 보면 어떨까요. 복사해서 쓸 구성은 ‘업무명 | 시작 계기·마감 | 자료 위치 | 현재 진행 상태 | 다음 행동 | 확인받을 담당자 | 완료 확인 방법’입니다. 예를 들어 내부 물품 주문이라면 ‘수량 취합 완료 / 재고표와 견적 위치 / 담당자 확인 뒤 주문 / 주문내역 저장’처럼 실제 진행 상태를 적는 식이에요. 비밀번호나 개인 자료를 문서에 옮겨 적기보다는 필요한 권한을 누구에게 신청하면 되는지를 적어두시는 편이 안전해요.
폐업 질답
전화 방식보다 먼저, 폐업 뒤에도 문의를 맡을 사람과 답할 수 있는 업무 범위를 정하는 게 순서라고 봅니다. 퇴사할 직원에게 계속 전화를 받는 역할이 남지 않도록요. ‘문의 접수 담당 / 서류 확인 담당 / 응대 시간 / 답변을 못 마친 건을 넘길 곳’을 적어 둔 뒤, 통신사에는 ‘사무실 임대가 끝나는데 기존 번호를 유지하면서 다른 장소에서 받을 수 있는지, 되걸 때도 개인 번호를 노출하지 않을 수 있는지’를 함께 확인해 보세요. 수신만 되는지 발신까지 되는지, 유지비와 종료 절차까지 답을 받은 다음에 회선 정리 순서를 정하시는 게 맞을 것 같아요.
운영 질답
요일별로 새 방문 직전의 실제 출발지를 따로 놓고 비교해 보시면 어떨까요. 첫 방문이면 집, 이어지는 방문이면 앞 수급자 댁을 출발점으로 적는 식입니다. 두 후보의 앞 방문 종료 시각, 이동수단, 새 방문 시작 시각을 나란히 놓고, 새 방문을 마친 뒤 다음 일정까지 이어서 보세요. 앞 일정이 없는 날도 따로 표시하면 집과 앞 방문지 중 어느 한쪽 거리만 보고 배정하는 일을 줄일 수 있겠습니다.
질문&답변
가족이 집을 비우는 시각을 먼저 놓고, 그 전후에 보호자와 차량이 만날 수 있는지 상담해 보시는 순서가 나을 것 같아요. 프로그램이 마음에 들어도 등하원 때 함께할 사람이 없다면 이용 일정을 잡기 어려우니까요. 시간이 맞는 후보를 추린 뒤 어머니와 활동 내용을 같이 보면서, 하고 싶은 것과 부담스러운 것을 나눠 이야기해 보면 좋겠습니다.